About this role
Como Ejecutivo(a) de Back Office en Journeys in Peru tendrás la oportunidad de ser una pieza clave en el soporte y la eficiencia de nuestro equipo comercial. Serás el encargado de brindar apoyo integral al equipo de ventas, gestionando reservas, ingresando y actualizando información en los sistemas, y realizando seguimiento a los plazos establecidos para asegurar una operación ordenada y oportuna. Tu contribución permitirá al equipo comercial optimizar su gestión y enfocarse en el cierre de oportunidades, impactando directamente en el incremento de ventas. Si estás buscando desarrollar tus habilidades y ser parte del futuro del lujo, este es tu momento.
Las responsabilidades principales incluyen:
Gestionar reservas con proveedores, solicitando disponibilidad y tarifas especiales cuando corresponda.Registrar y administrar reservas en los sistemas del área (HMS Infor, Travel Studio, Toursys, entre otros).Dar seguimiento a solicitudes recibidas por correo y plataformas digitales, asegurando atención oportuna.Reconfirmar reservas dentro de los plazos establecidos por los proveedores para garantizar la correcta prestación del servicio.Elaborar files virtuales asociados a reservas confirmadas y mantenerlos completos y ordenados.Preparar documentación para el cliente, incluyendo itinerarios confirmados y finales.Ingresar y actualizar datos de pasajeros en sistemas y plataformas, asegurando exactitud y consistencia de la información.Ejecutar cambios y modificaciones en programas según requerimientos del equipo de ventas.Gestionar la emisión de servicios aéreos y de trenes, coordinando su correcta confirmación.Coordinar con Contabilidad la gestión de pagos a proveedores y comisiones a agencias, manteniendo una comunicación eficiente con proveedores, clientes y áreas internas, y cumpliendo lineamientos de SST.Requirements
Lo que tú aportas:
Técnico(a) en Administración en Turismo, Agente de Viajes o carreras afines.Experiencia mínima de 1 año en turismo receptivo o posiciones similares.Dominio del idioma inglés a nivel intermedio.Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.Deseable conocimiento de software especializado para agencias de viajes.Experiencia en gestión de reservas, cotizaciones e itinerarios.Conocimiento en la coordinación de servicios turísticos, incluyendo transporte aéreo, terrestre y ferroviario.Alta capacidad de organización, planificación y manejo simultáneo de múltiples tareas y prioridades.Atención al detalle, control de calidad de la información y orientación a resultados, asegurando el cumplimiento de plazos.Benefits
Lo que ofrecemos:
En Journeys In Peru nos enorgullecemos de fomentar una cultura basada en la amabilidad, la escucha activa y las conexiones genuinas con nuestros colegas y huéspedes. Ofrecemos una amplia gama de compensaciones, ventajas y beneficios, entre los que se incluyen:
Seguro Oncológico cubierto al 100% para el colaborador y tarifas corporativas para pareja e hijos Experiencias de cortesía y tarifas preferenciales en nuestros destinos icónicosAlimentación en el comedor de personalSalarios competitivos Pago de comisionesNos esforzamos por crear un entorno en el que nuestros empleados puedan prosperar tanto personal como profesionalmente. Con un compromiso con su desarrollo continuo, tendrá la oportunidad de aprender y crecer junto a algunas de las personas más talentosas de la industria. Además, con nuestra vasta oferta, las oportunidades para crear una carrera única aquí son infinitas. Únete a nosotros y logra lo verdaderamente excepcional.
Este es tu momento. ¡Aplica hoy!
La familia Belmond y LVMH
Journeys In Peru se enorgullece de formar parte de LVMH y de la colección global de hoteles, trenes y cruceros fluviales icónicos de Belmond, que crean experiencias excepcionales en todo el mundo. Cuando se une a una de nuestras propiedades, se une a una familia global de hoteles ricos en historia y destinos impresionantes, donde nuestros empleados están en el corazón de la experiencia Belmond. Según ley N° 29973 "Ley General de la Persona con Discapacidad": “Se tendrán en cuenta para el empleo todos los solicitantes calificados, independientemente de la raza, color, religión, sexo, expresión o identidad sexual, orientación sexual, país de origen, genética, discapacidad o edad”.