About this role
Résumé : Le Chef de projet migration suivie joue un rôle clé dans la compréhension et la résolution des besoins fonctionnels des clients, principalement des cabinets d’expertise comptable. Ce poste requiert une expertise technique, une compréhension approfondie des processus métiers et d'excellentes compétences en communication pour garantir que les solutions proposées répondent aux objectifs stratégiques et opérationnels de nos clients.
Ancré dans une équipe dédiée à la migration de la donnée comptable, le PSS - Support migration est en charge de répondre aux interrogations et sollicitations en lien avec la migration de nos clients et partenaires.
Notre cultureAu sein de l’équipe Partner Solutions Specialists, nous prônons la transparence, la bonne ambiance, l’entraide, la résilience.
L’équipe est composée intégralement d’anciens comptables et est ainsi en mesure de comprendre les problématiques que rencontrent les cabinets, nous permettant de traiter chaque projet de migration avec l’expertise métiers et produit mais surtout avec le niveau d’empathie nécessaire.
Nous sommes ouverts à la discussion et encourageons le feedback dans les 2 sens, le développement personnel et nous efforçons au maximum d’affecter les ressources aux bons endroits.
Missions : Accompagnement des cabinets en migration autonome : Réceptionner les demandes des cabinets lors de leur phase de déploiement en autonomie. Suivre les problématiques jusqu’à leurs résolutions via les connaissances PSS et d’éventuelles investigations sur le produit.
Formation visio : Proposer des formations courtes (15/20 minutes) à la demande, sur des problématiques de migration exclusivement.
Documentation : Centraliser les connaissances et préparer les supports adéquats en fonction des expériences vécues sur le support et lors des différentes formations effectuées.
Participation à l’amélioration du produit : Gérer intégralement les bugs et les suivre jusqu’à leurs résolutions. ****
Migration de donnée : Assimiler toutes les connaissances PSS et être en mesure de réaliser tous les types de migration proposés par Pennylane.
Recherche et développement : Assurer une veille produit et métier afin de garantir que le produit offre des fonctionnalités constamment pertinentes. Proposer des améliorations sur l’existant et suggérer des développements en cas de fonctionnalités manquantes ou défaillantes. Participer à la transformation des besoins en solutions concrètes pour l’interne et l’externe.
Collaboration PSS & PSA : Travailler étroitement avec les équipes du PSS mais aussi PSA pour assurer une bonne transmission de l’information entre les différentes parties et s’assurer que tout le groupe soit toujours le mieux informé.
Compétences requises :De formation comptable (IUT GEA, BTS CGO, DCG, DSCG, Master CCA)
Expériences en cabinet d’expertise comptable, idéalement avec des migrations antérieures
Aisance rédactionnelle et orale pour interagir avec les comptables de manière claire et professionnelle
Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients, à offrir un excellent service et à maintenir de bonnes relations avec les clients
Aptitude à travailler de manière autonome et en équipe
Flexibilité pour s’adapter aux évolutions rapides de l’outil
Volonté d’apprendre et de rester à jour sur les évolutions du produit
Anglais Niveau A2
Assertivité
Les “Nice to have”Familier de l’univers des start-up
Anglais Niveau B1
Pédagogie, Esprit de Synthèse
Proactivité / Autonomie
Ce que nous pouvons t'offrir :Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
Des tickets restaurants (Carte Swile)
Entre 8 et 13 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking
Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris
Une enveloppe de BSPCE
Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib
Un Mac