About this role
Hledáme organizačně schopnou kolegyni/kolegu, která/ý bude koordinovat práci servisních techniků v oblasti komerčního a průmyslového chlazení. Stanete se klíčovým článkem mezi zákazníky, techniky a interními týmy a budete mít přímý vliv na kvalitu a rychlost poskytovaných servisních služeb. Pokud vás baví organizace práce, máte smysl pro pořádek a umíte efektivně komunikovat s různými skupinami lidí, může být tato pozice právě pro vás.
Jaká bude Vaše pracovní náplň
• Plánování a koordinace aktivit týmu servisních techniků, organizace servisních zásahů a optimalizace vytížení techniků • Telefonická a e-mailová komunikace se zákazníky, přijímání servisních požadavků a reklamací • Zadávání a aktualizace dat v interních systémech (iScala, ServiceMax, …) • Každodenní komunikace se servisními techniky a podpora při řešení provozních situací • Objednávky materiálu a náhradních dílů, komunikace se zahraničními výrobními závody • Sledování skladových zásob a logistika náhradních dílů • Práce se servisními databázemi a Excelovými přehledy • Vyskladňování materiálu a sledování termínů dodání • Příprava podkladů pro fakturaci
Co od Vás očekáváme
• Ukončené středoškolské vzdělání • Zkušenost z administrativní, koordinační nebo zákaznicky orientované pozice • Komunikativní znalost angličtiny, zejména pro e-mailovou komunikaci se zahraničními kolegy a výrobními závody • Pokročilá uživatelská znalost MS Office, zejména Excelu (filtry, vyhledávací funkce, kontingenční tabulky) • Schopnost stanovit si priority a dotahovat věci do konce Výhodou
• Předchozí praxe na obdobné pozici (koordinace servisních služeb) • Zkušenost z korporátního prostředí
Nabízíme:
• Zajímavou a pestrou práci v globální společnosti s největším portfoliem produktů a řešení v oblasti technologií budov • Příjemné a moderní pracovní prostředí v blízkosti metra C • Sehraný a stabilní pracovní kolektiv • Zaškolení a podporu zkušeného týmu při nástupu • Zaměstnanecké benefity: Stravenkový paušál 107,- Kč/den, 5 týdnů dovolené, 1 sick day ročně, možnost částečné práce z domova, příspěvek na penzijní připojištění, životní a úrazové pojištění, pojištění odpovědnosti za škody způsobené zaměstnavateli, zaměstnanecký asistenční program (Lyra wellbeing), Program eBenefit (Můj Up), zvýhodněná Multisport karta, očkování proti chřipce, týmové a dobrovolnické akce, odměna za doporučení kandidáta a další
#LI-PP1 #LI-Hybrid