About this role
leader mondial de la télésurveillanceVous avez une fibre commerciale, aimez convaincre et êtes à l'aise au téléphone ? Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel ? Cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions : Au sein d'une équipe dédiée à la fidélisation, vous contactez par téléphone les abonnés afin de : - Retenir les clients qui envisagent ou souhaitent résilier leur abonnement, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. - Fidéliser les clients lors de leur déménagement, afin de les accompagner et de maintenir leur protection dans leur nouveau domicile. - Écouter, conseiller, argumenter et convaincre vos interlocuteurs. - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés. Vous disposez d'une fibre commerciale et idéalement d'une première expérience en relation client. Vous êtes à l'aise avec La négociation, L'argumentation, La conviction et L'écoute client Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre savoir-être et votre aisance téléphonique.
Horaires : Du lundi au vendredi : 8h00 à 19h30 et Le samedi : 8h00 à 18h00 1 samedi travaillé sur 3 - Lorsqu'un samedi est travaillé, un jour de repos est accordé en semaine. Rémunération et avantages : 1 910 EUR brut / mois + 13ème mois + Titres-restaurant + Primes sur performances commerciales non plafonnées Pour vous permettre de réussir pleinement dans vos missions, une formation initiale est prévue : - 4 semaines de formation à la Relation Clients - 2 semaines de mise en pratique - 6 semaines de formation complémentaire spécialisée en rétention Vous serez ainsi accompagné(e) progressivement dans la prise en main de votre poste.
Une session de recrutement est organisée le 24/09 prochain pour une prise de poste le 5 octobre.Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)