About this role
Notre établissement 91 chambres recherche un Responsable Hébergement F/H. Venez rejoindre une équipe dynamique !
Rattaché(e) directement à la direction, vous aurez un rôle central dans l'organisation du service réception et la qualité de l'accueil client. Vos missions principales : - Encadrer et animer une équipe de 5 personnes à la réception - Garantir un accueil client de qualité et le respect des standards de service - Gérer les demandes groupes tourisme et séminaires en collaboration étroite avec la direction - Assurer l'organisation et le bon fonctionnement quotidien de la réception (planning, coordination, suivi opérationnel) - Être force de proposition pour améliorer les procédures et l'expérience client - Assurer un lien direct et régulier avec la direction
Profil recherché : - Expérience confirmée en réception et/ou hébergement hôtelier, avec idéalement une première expérience en management - Excellent sens du service client et du relationnel - Leadership naturel, esprit d'équipe et attitude positive - Personne souriante, avenante et rigoureuse - Organisation, autonomie et gestion des priorités - Esprit d'initiative et capacité à proposer des améliorations - Anglais (niveau B1)
Nous vous offrons : - Un poste clé au sein de l'établissement - Un CDI 39h/semaine - Une équipe en place et structurée - Un environnement de travail professionnel et dynamique - Un lien direct avec la direction
Prise de poste dès que possible.