About this role
Gestion du site et de ses évolutions (Run / TMA)Suivre les évolutions du site e-commerce (optimisations, demandes, correctifs) et centraliser les besoinsPrioriser les sujets et coordonner leur mise en œuvre avec les équipes internes et les prestatairesSuivre les mises en production et assurer le bon fonctionnement du site au quotidienAssurer le suivi et le partage d'avancement auprès des équipes internes Contribution aux projets digitauxParticiper aux projets d'évolution du site (évolutions UX/UI, nouvelles fonctionnalités, outils digitaux, internationalisation)Contribuer à la rédaction des briefs fonctionnelsParticiper aux recettes et à la validation des mises en ligneAssurer le suivi et la coordination opérationnelle des actions SEO en lien avec l'agence et les équipes concernéesÊtre force de proposition sur l'amélioration continue du site et des parcours clientsRéaliser une veille sur les tendances digitales et e-commerce Expérience client et CRMContribuer à la mise en œuvre des campagnes CRM relationnelles (emailing, marketing automation)Participer à l'optimisation des parcours clients (activation, fidélisation, rétention)Mettre à jour et suivre les scénarios automatisésParticiper au suivi des performances des campagnes et proposer des optimisationsRéaliser des tests A/B et contribuer à l'amélioration continue des parcours clientsAssurer le suivi des sujets liés aux données clients et au respect du RGPD