About this role
#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy colaborativo. Si eres una persona apasionada por la experiencia de clientes, la mejora continua y el liderazgo de proyectos estratégicos, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti! ¡En IKEA Chile nos encontramos en búsqueda de un/a CX Project Manager! ¿Cuál es la misión del cargo? Liderar proyectos de Customer Experience que permitan mejorar la experiencia de los clientes IKEA, impulsando iniciativas basadas en datos, insights y la Voz del Cliente para generar impacto en el negocio. Responsabilidades: - Liderar proyectos de Customer Experience de punta a punta, asegurando la implementación efectiva de iniciativas que mejoren la experiencia de cliente. - Analizar indicadores de experiencia, operación y negocio... (Más información al postular)