About this role
Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta (K/M). Pracodawca: MUZEUM JÓZEFA PIŁSUDSKIEGO W SULEJÓWKU. Miejsce pracy: Sulejówek, mazowieckie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę w zastępstwie. Zakres obowiązków: obsługa infolinii, w tym udzielanie telefonicznie i mailowo informacji o ofercie kompleksu muzealnego w Sulejówku oraz oddziału w Łodzi; - przyjmowanie telefonicznych i mailowych rezerwacji dla grup i osób indywidualnych na wydarzenia stanowiące ofertę kompleksu muzealnego w Sulejówku oraz oddziału w Łodzi (w szczególności na zajęcia edukacyjne i zwiedzanie z przewodnikiem); - obsługa systemu rezerwacyjno-sprzedażowego iKSORIS oraz oferty Muzeum (w szczególności modułów Rezerwacja, Kasa, Administracja i Raporty, w tym wprowadzanie rezerwacji do systemu, monitorowanie płatności, wystawianie dokumentów sprzedaży, realizacja zwrotów); - dbałość o wysoką jakość obsługi telefonicznej i mailowej oraz przyjazność procesu rezerwacji; - dbałość o poprawność rozliczeń dotyczących rezerwacji. Wymagania: wykształcenie - średnie branżowe zawód - Specjalista do spraw sprzedaży język obcy - angielski, w mowie: B1 - średnio zaawansowany, w piśmie: B1 - średnio zaawansowany umiejetności - doświadczenie w obsłudze klienta umiejetności - umiejętność pracy w zespole, odpowiedzialność, dokładność, obowiązkowość umiejetności - umiejętności sprzedażowe [Umiejętność 2] : znajomość zasad dokumentowania sprzedaży (fakturowanie, wystawianie paragonów [Umiejętność 1] : doświadczenie w sprzedaży na odległość (internetowej, telefonicznej, mailowej) [Inne] : warunkiem podpisania umowy z kandydatem/kandydatką (ze względu na obsługę również osób małoletnich) jest przedstawienie informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie przestępstw określonych w rozdziale XIX i XXV Kodeksu karnego, w art. 189a i art. 207 Kodeksu karnego oraz w ustawie z dnia 29 lipca 2005 r. o przeciwdziałaniu narkomanii (Dz. U. z 2023 r. poz. 1939). Wynagrodzenie: od 6 200 PLN