About this role
Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta. Pracodawca: SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ - POZNAŃSKI INSTYTUT TECHNOLOGICZNY. Miejsce pracy: Poznań, wielkopolskie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny. Zakres obowiązków: kompleksowa obsługa krajowych i zagranicznych klientów Centrów Badawczych Instytutu oraz budowanie pozytywnych relacji biznesowych koordynowanie procesu obsługi klienta i przepływu dokumentów – od przyjęcia zapytania i przygotowania oferty do zakończenia realizacji zlecenia i obsługi posprzedażowej przygotowywanie ofert handlowych oraz dokumentacji dotyczącej zleceń klientów, w tym zamówień i umów na podstawie otrzymanych danych merytorycznych i wycen, a także weryfikowanie kompletności informacji i uzgadnianie niezbędnych uzupełnień koordynowanie procesu przygotowywania i składania ofert w postępowaniach przetargowych koordynowanie współpracy pomiędzy klientami a pracownikami merytorycznymi oraz monitorowanie statusu i terminów realizacji zleceń utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami. Wymagania: wykształcenie - wyższe (w tym licencjat) zawód - Doradca klienta język obcy - angielski, w mowie: B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie: B2 - wyższy średnio zaawansowany język obcy - polski, w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły umiejetności - Dobre zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne umiejetności - biegła obsługa komputera, Microsoft Office doświadczenie w obsłudze klienta, administracji sprzedaży, koordynacji zleceń lub na stanowisku o zbliżonym zakresie; dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel, pozwalająca na przygotowywanie zestawień i raportów;umiejętność prowadzenia wielu równoległych spraw, ustalania priorytetów i dotrzymywania terminów;umiejętność analitycznego myślenia i szybkiego przyswajania wiedzy. Wynagrodzenie: od 8 000 PLN brutto