About this role
Medewerker Facilitaire Servicedesk GGz Centraal Functie omschrijving Met jouw servicegerichte aanpak zorg je voor een optimale afhandeling van meldingen, vragen en storingen. Jij zorgt ervoor. Zo werk jij Voor wie jij er als medewerker facilitaire sericedesk bent? Voor alle collega's en locaties van GGz Centraal. Jij bent het centrale aanspreekpunt voor facilitaire vragen en meldingen. Dankzij jouw overzicht, digitale vaardigheden en klantgerichte aanpak kunnen collega's hun werk goed uitvoeren en blijft onze organisatie soepel draaien. Dit is geen uitvoerende facilitaire functie. Jij zorgt ervoor dat meldingen op de juiste plek terechtkomen, bewaakt de voortgang en houdt grip op processen. Daarbij kijk je verder dan de melding van vandaag en denk je actief mee over hoe onze dienstverlening slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger kan worden ingericht. Vanuit jouw expertise en persoonlijke talenten geef jij vorm aan de functie van medewerker facilitaire servicedesk door: - Meldingen en facilitaire aanvragen te registreren, behandelen en bewaken in Topdesk. - Overzicht te houden over lopende werkzaamheden en prioriteiten te stellen binnen afgesproken processen en serviceniveaus. - Collega's, leveranciers en interne stakeholders met elkaar te verbinden om tot passende oplossingen te komen. - Signalen uit de organisatie te vertalen naar verbeteringen van processen en dienstverlening. - Actief mee te denken over digitalisering en optimalisatie van facilitaire werkprocessen. - Te werken met systemen zoals Topdesk en AFAS om de dienstverlening professioneel te ondersteunen Wat de functie van medewerker facilitaire servicedesk bij GGz Centraal bijzonder maakt - Je werkt op het snijvlak van dienstverlening, procesverbetering en digitalisering. - Je krijgt veel verantwoordelijkheid in het coördineren en bewaken van facilitaire processen. - Je draagt indirect bij aan goede geestelijke gezondheidszorg door medewerkers optimaal...