About this role
Als Medewerker Klant & Sales Support zorg jij dat klanten en accountmanagers kunnen rekenen op een goed georganiseerde binnendienst. Je krijgt een eigen regio en klantenportefeuille en bent een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je werkt binnen het commerciële team, maar harde verkooptargets of koude acquisitie horen niet bij jouw functie. De nadruk ligt op regelen, afstemmen en administratief alles goed organiseren. Je houdt je onder andere bezig met: • verwerken en begeleiden van verkooporders; • opstellen en verwerken van offertes; • beantwoorden van vragen van klanten; • ondersteunen van accountmanagers; • afstemmen van leveringen en serviceverzoeken; • organiseren en inzetten van demo-hulpmiddelen; • administratief verwerken en bewaken van klantafspraken; • schakelen met verschillende interne afdelingen. Geen dag verloopt precies hetzelfde. Klanten hebben verschillende vragen en situaties vragen soms om maatwerk. Jij houdt het overzicht en zorgt dat afspraken, offertes en verkooporders goed worden opgevolgd. Je werkt nauwkeurig, houdt gemakkelijk overzicht en vindt het leuk om klanten en collega's verder te helpen. Ook wanneer verschillende werkzaamheden tegelijk om aandacht vragen, weet jij de juiste prioriteiten te stellen. Ervaring met medische hulpmiddelen is niet nodig. Ervaring binnen een commerciële binnendienst, customer service, ordermanagement of sales support helpt je wel om snel je weg te vinden. Daarnaast heb je: • minimaal mbo-4-werk- en -denkniveau; • bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare binnendienstfunctie; • een nauwkeurige en administratief sterke manier van werken; • goede communicatieve vaardigheden; • beschikbaarheid van 32-40 uur per week. Soft skills: • een nauwkeurige en administratief sterke manier van werken; • goede communicatieve vaardigheden; Heb je ervaring binnen de zorg of medische hulpmiddelen? Dan is dat mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.