About this role
Fietsenwinkel.nl logo - Over ons - Stages Fietsenwinkel.nl logo Uitleverspecialist - Utrecht - - Utrecht , Utrecht - € 2.600 - € 3.100 per maand - Aftersales service Functieomschrijving Schrik je niet van onverwachte gebeurtenissen en zie jij het als een uitdaging om je ergens in vast te bijten? Heb jij een passie voor het leveren van uitstekende service en ben je niet bang om creatief problemen op te lossen? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou! Als uitleverspecialist bij Fietsenwinkel.nl ben je het eerste contactpunt voor de klanten. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich direct welkom voelen en dat jij of één van de verkoop collega's de klant te woord komt te staan. Wat ga je precies doen? ✔ Het oppakken van de binnenkomende issues. Denk hierbij aan de terugbelverzoeken, klanten informeren over uitgestelde levertijden en het beantwoorden van verschillende klantvragen; ✔ Uitvoeren en verwerken van de tellingen in de winkel en het op voorraad zetten van fietsen, onderdelen en accessoires; ✔ Het oppakken van de binnenkomende e-mails; ✔ Bijhouden van de ingeplande testritten en deze nabellen om alvast meer informatie te achterhalen; ✔ Klanten het goede nieuws brengen dat de fiets klaar staat om opgehaald te worden en van iedere uitlevering een feestje maken! ✔ Ondersteunen van de werkplaats en sales collega's, helpen met inplannen van de werkopdrachten en bijbehorende administratie maar ook helpen bij verkoop in de winkel als nodig. Ons aanbod ✔ Informele werksfeer met een gezellig team en genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling; ✔ Een salaris tussen €2.600 - €3.100 bruto per maand (40 uur) o.b.v. kennis en ervaring; ✔ Leuke personeelskorting op ons hele assortiment; ✔ Opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen; ✔ Reiskostenvergoeding en pensioenregeling; ✔ Overige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering; ✔ L...