About this role
Support Specialist - Woerden | hybride - 32 - 40 uur Zeg maar dag tegen voorspelbare werkdagen Geeft het jou voldoening als een klant dankzij jouw hulp weer verder kan? Houd je daarnaast van afwisseling en inhoudelijke uitdaging? Dan voel jij je waarschijnlijk snel thuis als Support Specialist bij CCS. Hoe die afwisseling eruitziet? In de ochtend los je zelfstandig een functioneel incident op. Een uur later spar je met collega's over een complex klantvraagstuk. Voor je het weet komt er een urgent ticket binnen dat direct jouw aandacht vraagt. Geen dag verloopt precies hetzelfde en juist dat maakt deze functie zo interessant. Slimmer werken Je werkt samen met tien collega's binnen ons Support Services-team. Daarbij maak je gebruik van verschillende AI-tools die je ondersteunen bij je dagelijkse werkzaamheden. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel weer verder kunnen. Soms met een eenvoudige oplossing en soms na een grondige analyse. Ondertussen blijf je jezelf ontwikkelen en leer je iedere dag iets nieuws. AI speelt een belangrijke rol in onze dienstverlening en krijgt daarom volop aandacht binnen CCS. Met ons afdelingsoverstijgende AmpliFAI-team volgen we de nieuwste ontwikkelingen en onderzoeken we continu hoe we AI slim kunnen inzetten om onze dienstverlening sneller én beter te maken. We vinden het geweldig als je actief wilt bijdragen aan onze AI-toekomst door jouw ervaringen, ideeën en inzichten te delen. Zo blijven we ook op dit gebied van elkaar leren. Voordelen voor jou Bij CCS kun je het werken op kantoor combineren met thuiswerken. Als je dat prettig vindt, kun je één à twee dagen per week vanuit huis werken en werk je de overige dagen op ons kantoor in Woerden. Wil je tijdelijk vanuit het buitenland werken? Dankzij onze workation-regeling kan dat maximaal dertig aaneengesloten dagen per jaar. Je komt terecht in een team waar samenwerken vanzelfsprekend is. We helpen elkaar, delen kennis en vieren successen...