About this role
Klantenservice | Zorg & dienstverlening | Telefonie & chat | Hybride werken | Zeist | Parttime | Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van telefonisch klantcontact en chat? Wil je daarnaast écht bijdragen aan de kwaliteit en toegankelijkheid van de zorg? Zoek je een baan voor de langere termijn binnen een betrokken organisatie? Lees dan snel verder! Voor onze opdrachtgever in Zeist zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact voor 24 uur per week. Je werkt op vaste dagen: maandag, dinsdag en vrijdag. Wat ga je doen? Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je bent gedurende de werkdag veel bezig met telefonisch klantcontact en het beantwoorden van vragen via live chat. Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling en denkt actief mee om tot passende oplossingen te komen. Met jouw vriendelijke houding, duidelijke communicatie en servicegerichte instelling maak je het verschil in de klantbeleving. Wat ga je doen? - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en live chat; telefonie vormt een belangrijk onderdeel van je werkdag - Verwerken van aanvragen en adviseren van klanten over producten, diensten of vervolgstappen - Controleren en verwerken van registraties, zodat alle gegevens correct worden vastgelegd - Beantwoorden van vragen via e-mail en zorgen voor een zorgvuldige administratieve verwerking - Ondersteunen bij het aanpassen en wijzigen van informatie op de website, zodat klanten altijd de juiste informatie vinden Wat bieden wij? - Een salaris tussen €2.600,- en €3.000,- bruto per maand (o.b.v. 38 uur); - 8,67% vakantietoeslag en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband; - Pensioenopbouw vanaf dag één; - Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer óf een NS Business Card; - Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag; - Een goed en uitgebreid inwerktraject; - Gratis toegang tot de Adecco Academy met meer dan 150 online traini