About this role
Actief Werkt! Klantenservice medewerker HOUTEN 16 - 24 uur € 14,99 # 66715 Omschrijving In deze rol ben je verantwoordelijk voor het telefonisch benaderen van cliënten die een voedingspomp thuis hebben staan. Deze pompen zijn essentieel voor patiënten die afhankelijk zijn van sondevoeding en moeten regelmatig worden gecontroleerd, omgeruild of retour gehaald. Dankzij jouw gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat deze processen soepel verlopen. Je streeft ernaar om dagelijks ongeveer 8 tot 10 cliënten telefonisch te spreken. Het is daarom belangrijk dat je snel nieuwe systemen oppakt, zelfstandig kunt werken en gemakkelijk contact legt met verschillende doelgroepen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Telefonisch benaderen van cliënten met een voedingspomp thuis; - Afspraken maken voor het omruilen van pompen waarvan de keuring (APK) is verlopen; - Contact opnemen met nabestaanden wanneer een pomp na overlijden van een cliënt nog retour moet worden gestuurd; - Administratief verwerken van klantcontacten en afspraken; - Zorgdragen voor een correcte registratie in de systemen. Wat wij jou bieden Bij deze functie kun je rekenen op: - Een salaris van € 14,99 bruto per uur; - Opbouw van vakantiegeld en -dagen; - Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag; - Reiskostenvergoeding van € 0,25 per km, ongeacht afstand of vervoermiddel; - Een prettige werkomgeving binnen een betrokken zorgorganisatie; - Mogelijkheid om op termijn door te groeien naar 32 uur per week; - De keuze op per week of per 4 weken betaald te krijgen; - Een vast contactpersoon bij Actief Werkt!;; Binnen deze functie ondersteun je het proces rondom voedingspompen. Door tijdig contact op te nemen met cliënten en nabestaanden zorg je ervoor dat pompen beschikbaar blijven voor andere patiënten die hiervan afhankelijk zijn. Wat wij van je vragen Jij bent sociaal, klantvriendelijk en weet op een respectvolle manier het gesprek aan te gaan. Daarnaast...