About this role
ICT Servicemedewerker Bilthoven Reageer voor 09-09-2026 40 uur Interim Solliciteer Mail naar mij Dignitas is voor een zorginstelling in Bilthoven per direct op zoek naar een ICT Servicemedewerker voor 40 uur per week. Het betreft een tijdelijke opdracht tot eind 2026 met de optie om te verlengen tot er een collega in vaste dienst is aangenomen. De opdracht kan zowel op basis van detachering als op interim basis uitgevoerd worden. De functie In deze tijdelijke functie ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen, gecombineerd met praktisch werkplekbeheer en ondersteuning op de locaties van onze klant. Je zorgt voor een optimale ondersteuning van eindgebruikers. Daarnaast verzorg je de uitgifte, installatie, vervanging en registratie van werkplekapparatuur en draag je bij aan een actuele en betrouwbare registratie van hardware en ICT-middelen binnen Topdesk. - Eerste aanspreekpunt voor gebruikers bij ICT-vragen, incidenten en aanvragen. - Registreren, classificeren, oplossen en afhandelen van gebruikersproblemen in Topdesk. - Bewaken van voortgang, terugkoppeling geven aan gebruikers en zorgen voor correcte afsluiting van meldingen. - Tijdig escaleren van complexe incidenten naar beheerders of leveranciers. - Voorbereiden, uitgeven en innemen van werkplekapparatuur en mobiele devices. - Bijdragen aan werkinstructies, kennisbankartikelen en terugkerende problemen aandragen voor structurele verbetering. De functie-eisen - Minimaal 2 jaar ervaring in een servicedesk of supportfunctie - Ervaring met Topdesk, Microsoft 365 en mobiele apparaten. - Ervaring met hardware-uitgifte, installatie en gebruikersondersteuning. - Rijbewijs B is een must in verband met bezoeken aan locaties. - Ervaring binnen de zorgsector is een pré. Competenties • Klant- en servicegericht, een praktische en hands-on instelling en goed kunnen prioriteren. Interesse? Heb jij interesse in deze opdracht, dan ontvangen wij graag jouw CV, je persoonlijke moti...