About this role
Ben jij oplossingsgericht, administratief sterk en krijg je energie van het verbeteren van logistieke processen? In deze functie zorg jij ervoor dat chauffeurs, klanten en collega's beschikken over de juiste informatie en dat operationele problemen snel en goed worden opgelost. Je werkt nauw samen met de functie Logistiek Administratief Medewerker. In de vroege ochtend neem jij de chauffeursondersteuning over en pak je de meldingen en bijzonderheden uit de nachtdistributie verder op. Je houdt het overzicht, schakelt met verschillende partijen en zorgt ervoor dat problemen niet alleen worden opgelost, maar waar mogelijk ook in de toekomst worden voorkomen. Wat ga je doen? Je bent een belangrijke schakel tussen de logistieke operatie, chauffeurs en klanten. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Afhandelen van meldingen en bijzonderheden vanuit de nachtdistributie; - Verwerken en opvolgen van feedback van chauffeurs richting klanten; - Oplossen van operationele problemen rondom afleverlocaties; - Beheren en actualiseren van locatie-informatie, zoals sleutels, alarmcodes, locatiebeschrijvingen en toegangsinstructies; - Opstellen en verwerken van navragen; - Beheren en actualiseren van situatieschetsen; - Ondersteunen van planning en coördinatoren bij administratieve werkzaamheden. Vanaf 08:00 uur verschuift de focus naar het verwerken van terugkoppelingen van chauffeurs en het aanpakken van structurele knelpunten. Jij kijkt verder dan het probleem van vandaag en denkt mee over hoe toekomstige leveringen efficiënter en probleemloos kunnen verlopen. Je rapporteert rechtstreeks aan de Supervisor Nachtdistributie. Je werkt 40 uur per week: - Maandag: 07:00 – 16:00 uur; - Dinsdag t/m vrijdag: 05:00 – 14:00 uur. Vanwege de vroege start is het belangrijk dat je over eigen vervoer beschikt. Jij bent iemand die graag de touwtjes in handen neemt, overzicht houdt en niet snel van een probleem schrikt. Je kunt goed zelfstandig werken, maar weet ook wanneer het