About this role
25 jaar betrokken bij personeel & arbeid Referentie: HLS-V19323 Klant / soort bedrijf gemeentelijke instelling Werklocatie: Rotterdam Functiecategorie Administratief/secretarieel Functienaam Call center medewerker Opleiding HBO, WO Dienstverband Fulltime Salarisindicatie € / mnd, bruto in overleg Direct solliciteren Bedrijfsprofiel Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen. Beschrijving functie Jouw functie Als medewerker van het bel-team van Schone Stad Stadsbeheer, ben je verantwoordelijk voor de communicatie met de burger over de diensten die de organisatie Schone Stad verleent aan de Rotterdamse burger. Je handelt telefonisch zaken af over de meldingen buitenruimte, opmerkingen en/ of klachten van de burger. Daar burgers veel uiteenlopende vragen hebben/ stellen, werk je hard in een redelijk nieuw team om de optimale dienstverlening te verzorgen. De functie brengt zowel administratieve taken als klantcontact met zich mee. Het klantcontact is uitsluitend telefonisch. Jouw profiel Je hebt minimaal een Hbo-diploma en met voorkeur minimaal 6 maanden werkervaring in een soort gelijke functie. Bij voorkeur in het gemeentelijk en/of sociaal domein. Je kunt zelfstandig en nauwkeurig werken. Je kunt goed samenwerken. Je beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid vanzelfsprekend ben je integer. We zoeken energieke aanpakkers, die resultaatgericht, nauwkeurig, flexibel...