About this role
Nederlands NL Secure Logistics logo Terminals Kies voor een snelle en betrouwbare doorstroom op de terminal Supply Chain Management Voorkom ladingdiefstallen en ga voor procesoptimalisatie Turnaround & Contractor Management Beheers toegang met efficiëntie en controle Chemische industrie Ga voor optimale efficiëntie en veiligheid Vervoerders Ga voor snelle en gemakkelijke toegang tot locaties Voedselindustrie Slimme en veilige toegang tot jouw productielocatie Overzicht sectoren Nederlands NL Customer Service Representative (24 - 40 uur) Voor ons Customer Service team op ons Servicepunt Maasvlakte Plaza in Rotterdam (adres: Hormuzstraat 50, 3199 KW Maasvlakte Rotterdam) zijn we op zoek naar een collega die goed luistert, snel schakelt en direct aanvoelt waar de klant mee geholpen is. Herken jij jezelf hierin? Lees dan vooral verder! Functieomschrijving Als Customer Service Medewerker bij Secure Logistics zorg jij er samen met je collega's voor dat onze klanten zonder gedoe gebruik kunnen maken van onze slimme identiteits- en toegangsoplossingen. Onze gebruikers zijn actief in terminals, warehouses, productieplants en de (petro)chemie. Jij helpt hen bij het aanvragen, activeren en gebruiken van hun XS-ID: hun persoonlijke, betrouwbare digitale identiteit - uitgegeven door Secure Logistics. Dit doe je telefonisch, per e-mail én aan de balie. Je schakelt moeiteloos tussen frontoffice en backoffice en weet klantcontact, administratie en het volgen van onze veiligheidsprocedures goed te combineren. Naast je dagelijkse werkzaamheden werk je regelmatig mee aan uitdagende projecten, zoals grote turnarounds waarbij veel tijdelijke toegang snel en veilig geregeld moet worden. Een mooie kans om je kennis te verbreden en impact te maken. We snappen dat ons product in het begin wat technisch kan klinken. Maar maak je geen zorgen: met een leergierige instelling en de juiste begeleiding heb jij het snel onder de knie. Onderd...