About this role
Bibliotheek Zuid Hollandse Eilanden Waar ben je naar op zoek? Medewerker Advies en Ontmoeting Wil jij werken in een organisatie waar jouw werk écht impact heeft? Bibliotheek Zuid-Hollandse Eilanden stimuleert leesplezier, zelfredzaamheid en participatie in de regio Voorne-Putten en Goeree-Overflakkee. Met meer dan 500.000 bezoekers per jaar, ruim 50.000 leden en 11 vestigingen zijn wij de grootste culturele en maatschappelijke instelling in deze regio. Samen met meer dan 130 partners dragen wij actief bij aan een vaardige en veerkrachtige samenleving. Wij zoeken per direct een: Medewerker Advies en Ontmoeting (24 - 32 uur per week). Wat ga je doen? Jij bent het gezicht van onze bibliotheek. Je werkt voornamelijk binnen één van de 3 gemeenten binnen ons werkgebied maar je kunt ook ingedeeld worden in andere vestigingen. Je helpt bezoekers op weg, adviseert over boeken en digitale diensten en zorgt dat iedereen zich welkom voelt. Je organiseert en begeleidt activiteiten die mensen bij elkaar brengen en onze bibliotheek levendig houden. Daarnaast zorg je voor een gastvrije sfeer en een fijne uitstraling van de publieksruimtes. Je signaleert verbeterpunten en denkt mee om onze dienstverlening nog beter te maken. Dankzij jouw inzet gaat iedereen met een goed gevoel, een boek, een doorverwijzing of met de juiste informatie de deur uit. Jouw taken in een notendop - Bezoekers adviseren over boeken, digitale bronnen en andere producten en diensten - Vragen beantwoorden en klanten helpen met ICT en apparatuur - Organiseren, promoten en begeleiden van bijeenkomsten en activiteiten - Registreren en afhandelen van klantvragen, klachten en meldingen - Meewerken aan het verbeteren van werkprocessen - Vrijwilligers, nieuwe medewerkers en stagiaires begeleiden - Zorgen voor een prettige sfeer en een nette uitstraling van de Bibliotheek - Vragen beantwoorden en bezoekers verder helpen tijdens het spreekuur van het Informatiepunt Digitale O...