About this role
Independent Recruiters Rotterdam €3.000 - €3.500 32 - 40 uur MBO Bewaar vacature Open in nieuwe tab Administratief Medewerker Klantcontact - Tijdelijk solliciteer op website van werkgeverIndependent Recruiters Salaris €3.000 - €3.500 Uren 32 - 40 uur Dienstverband Tijdelijk Werk locatie Rotterdam Opleidingsniveau MBO Branche Zakelijke dienstverlening Functieomschrijving Ben jij een administratieve professional met een scherp oog voor detail en een hart voor klantcontact? Krijg jij energie van het oplossen van vragen en het begeleiden van klanten in een technisch proces? Dan is deze uitdagende tijdelijke rol voor 6 maanden bij een toonaangevende organisatie in Rotterdam in de vitale infrastructuur wellicht jouw volgende stap! Wij zoeken een gedreven collega die de spil wil zijn in het aanvraagproces van essentiële aansluitingen en daarbij zorgt voor zowel een vlekkeloze administratie als een optimale klantbeleving. Belangrijk: ZZP is niet mogelijk! Enthousiast geworden? Als Administratief Medewerker Klantcontact & Aansluitingen ben je een cruciaal aanspreekpunt en zorg je voor een soepel verloop van aanvragen. Jouw takenpakket is divers en dynamisch: - Eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt telefonisch (circa 80% van je tijd) en per e-mail vragen van klanten over nieuwe en gewijzigde aansluitingen, planningen en voortgang. - Procesbegeleider: Je informeert klanten over doorlooptijden, wachttijden en complexe processen, en weet ook om te gaan met kritische of ongeduldige klanten. - Administratieve precisie: Je verwerkt, controleert en actualiseert klant- en aansluitgegevens nauwkeurig in diverse systemen. - Dossierbeheer: Je ondersteunt het aanvraagproces door dossiers compleet te maken en administratief voor te bereiden voor verdere behandeling. - Voortgangsbewaker: Je bewaakt de voortgang van aanvragen en stemt waar nodig af met interne collega's, aannemers en externe ketenpartners. - Klanttevredenheid: Je ...