About this role
25 jaar betrokken bij personeel & arbeid Referentie: HLS-V19342 Klant / soort bedrijf gemeentelijke instelling Werklocatie: Rotterdam Functiecategorie Administratief/secretarieel Functienaam Administratief medewerker, Call center medewerker Opleiding MBO Dienstverband Parttime Salarisindicatie € / mnd, bruto in overleg Direct solliciteren Bedrijfsprofiel Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven, in deze voorhoede werk jij. Met de stad als leerschool kun je aan de slag met onderwerpen waar jij van bent en van wilt zijn. Voor en samen met meer dan 630.000 Rotterdammers. Bij zo'n stad hoort een eigentijdse overheid. Een organisatie die jou de ruimte geeft om te groeien, die je de vrijheid en verantwoordelijkheid biedt om Rotterdam en jezelf vooruit te helpen. Beschrijving functie Voor de gemeente zoeken wij een medewerk serviceteam Dat de Rotterdammer van jou een antwoord wil horen, schrikt je niet af. Sterker nog: dát is de reden waarom je elke werkdag enthousiast de binnenkomende telefoontjes beantwoord. Want wat als je nu ervaring op kan doen binnen het Serviceteam? En dit de nieuwe weg is op jouw veelbelovende carrierepad? Jouw functie Iedereen die wel kan werken maar bij wie het niet lukt zelf werk te vinden, valt onder de landelijke Participatiewet. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze Rotterdamse werkzoekenden. Daarmee ondersteun jij de teams van de afdelingen Beheer Inkomen, Werk, Intake en Terugvordering & Verhaal. "Wat is de hoogte van mijn uitkering?" of "Wat is de status van mijn aanvraag" zijn de vragen die regelmatig aan jou worden gesteld. Als medewerker beantwoord je zoveel mogelijk vragen in het kader van de lopende uitkeringen, aanvragen van uitkeringen Participatiewet en vragen op het gebied van werk. Kan je het antwoord op de vraa...