About this role
Service medewerker Nationale-Nederlanden in Den Haag YoungCapital Beschrijving Word service medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag. Help zakelijke klanten met digitale portalen voor een uurloon van € 19,60. Wat ga je doen? Wil jij werken bij een toonaangevende organisatie binnen de financiële dienstverlening? Voor het Digital Support team vanNationale-Nederlanden in Den Haagzoeken we tijdelijk een enthousiaste medewerker ter vervanging tijdens zwangerschapsverlof. Start zo snel mogelijk in deze tijdelijke functie en doe waardevolle werkervaring op! Wat ga je doen? Als Medewerker Digital Support ben je het aanspreekpunt voorintermediairs en zakelijke klantenmet vragen over digitale portalen zoals Adviseur.nn.nl en Mijn NN Zakelijk. Je helpt klanten bij technische vragen, analyseert problemen en zorgt voor een passende oplossing. Daarnaast ondersteun je particuliere klanten bij bijvoorbeeldinlogproblemenen werk je samen met verschillende interne afdelingen. Je signaleert terugkerende problemen en denkt actief mee over verbeteringen van de digitale dienstverlening. Verder ga je werken met systemen zoals Salesforce, outlook en diverse interne portalen. Waar kom je terecht? Je komt terecht in een informeel en collegiaal team van 9 collega's. De functie is grotendeelshybride: de eerste week werk je op kantoor in Den Haag, daarna kom je ongeveer één keer per maand naar kantoor. De werktijden zijn van 08:30 tot 17:00 uur. Wat wij bieden - Een salaris van € 19,60 bruto per uur; - Inclusief 13e maand komt dat neer op € 21,23 per uur; - Thuiswerkvergoeding van € 8,08 per week; - Volledige ov-vergoeding of een reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. € 23 per dag) bij eigen vervoer; - Flexibele werktijden; Wat wij vragen - Minimaal mbo werk- en denkniveau; - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; - Affiniteit met digitale dienstverlening en systemen; - Analytisch vermogen om technische vraagstukken te doorgronde...