About this role
Office manager Als office manager vervul je een brede en zelfstandige rol binnen een kleine organisatie. Samen met je collega ben je verantwoordelijk voor de continuïteit van het kantoor en ondersteun je klanten, collega's, directie en bestuur. De kracht van deze functie zit in de afwisseling. Je bent het ene moment bezig met een klantvraag of abonnement en het volgende moment met facturatie, debiteurenbeheer of de voorbereiding van een vergadering. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en ziet zelf wat er moet gebeuren. Wat ga je doen? Je werkzaamheden zijn verdeeld over klantondersteuning, financiële administratie en office management. Je gaat onder andere: - Vragen van klanten telefonisch en per e-mail beantwoorden; - Klanten informeren over abonnementen, dienstverlening en procedures; - Aanvragen, wijzigingen en opzeggingen administratief verwerken; - Klantgegevens, abonnementen en gebruikersaccounts beheren; - Nederlandse en Engelse correspondentie verzorgen; - Facturen en creditfacturen opstellen en verwerken; - Betalingen en incasso's verwerken en controleren; - Debiteurenbeheer uitvoeren en betalingsherinneringen versturen; - Agenda's, afspraken en vergaderingen organiseren en beheren; - Overleggen voorbereiden en plannen; - Documenten, correspondentie en presentaties verzorgen; - Directie, bestuur en collega's administratief en organisatorisch ondersteunen; - Contact onderhouden met leveranciers en andere externe partijen; - Administratieve processen en werkinstructies bijhouden en verbeteren; - Ondersteunen bij projecten, communicatie en werkzaamheden voor de website. Over de opdrachtgever Onze opdrachtgever is een professionele stichting die actief is binnen de internationale sierteeltsector. De organisatie ontwikkelt en beheert standaarden waarmee bedrijven binnen de bloemen- en plantenbranche op een eenduidige manier productgegevens en andere informatie kunnen uitwisselen. Vanuit Roelofarendsveen wordt samengewe...