About this role
Gemeente Vlaardingen logo Kijk hoe wij samenwerken ▸ Onze ambitie, jouw missie. Baliemedewerker Burgerzaken Onze ambitie, jouw missie Jij bent het visitekaartje van de gemeente Vlaardingen. Met een vriendelijke uitstraling, een luisterend oor en een oplossingsgerichte instelling help jij inwoners en ondernemers bij uiteenlopende vragen. Je zorgt ervoor dat bezoekers zich welkom voelen en met een goed gevoel het stadskantoor verlaten. Of het nu gaat om een nieuw paspoort, een verhuizing of een vraag aan de receptie: jij staat klaar met deskundig advies en uitstekende dienstverlening. Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je. Wat ga je doen? Als Baliemedewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers aan de balie én bij de receptie. Je werkt zorgvuldig, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en levert iedere dag een belangrijke bijdrage aan onze dienstverlening. Je houdt je onder andere bezig met: - het aanvragen en uitreiken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen; - het verwerken van inschrijvingen in de Basisregistratie Personen (BRP); - het opmaken van akten van geboorte en overlijden; - het beoordelen van buitenlandse brondocumenten; - het afhandelen van aanvragen voor parkeervergunningen en de Rotterdampas; - het beantwoorden van vragen aan de receptie en het ontvangen en doorverwijzen van bezoekers; - het informeren van inwoners over gemeentelijke producten en diensten. Wie ben jij? Jij krijgt energie van contact met mensen en weet ook in drukke situaties rustig en klantgericht te blijven. Je communiceert duidelijk, denkt in oplossingen en begrijpt dat iedere inwoner een passende dienstverlening verwacht. Je bent flexibel, werkt nauwkeurig en vindt afwisseling tussen baliewerkzaamheden en receptiediensten prettig. Daarnaast beschik je over: - mbo werk- en denkniveau; - Basiskennis burgerzaken; - goede mondelinge en schri...