About this role
ml T231411 Je gaat aan de slag als Change Support binnen het Programma Vernieuwing Bedrijfsvoering. In deze tijdelijke opdracht begeleid je organisatieveranderingen met een specifieke focus op de SAP-vernieuwing. Je zorgt ervoor dat medewerkers niet alleen begrijpen wat er verandert, maar vooral ook enthousiast raken om ermee aan de slag te gaan. Je vertaalt complexe veranderingen naar begrijpelijke, aantrekkelijke en praktisch toepasbare adoptiemiddelen. Daarbij werk je nauw samen met projectteams, key-users, het change & adoptieteam en het verandernetwerk. Je combineert de Prosci-aanpak met design thinking en een pragmatische hands-on mentaliteit. Zo ontwerp en verbeter je samen met eindgebruikers oplossingen die niet alleen aansluiten op de strategische doelen van de organisatie, maar vooral ook werken in de dagelijkse praktijk. Je maakt interventies meetbaar, monitort de effectiviteit van adoptieactiviteiten en stuurt op basis van feedback, engagement en adoptiemetrics bij. Daarmee lever je een directe bijdrage aan succesvolle adoptie van nieuwe processen en systemen. Wat ga je doen - Analyseren van de impact van de oplossing per doelgroep en proces. - Ontwerpen, testen en valideren van prototypes van communicatiemiddelen, trainingen of nieuwe werkwijzen. - Adviseren change & adoptie team over optimale veranderaanpak per fase. - Ontwerpen en faciliteren van workshops en trainingen (hands-on) gericht op nieuw gedrag en gebruik. - Meten en evalueren van de impact van interventies (adoptiegraad, feedback, KPI’s). - Verandernetwerk activeren en inspireren. - Feedback ophalen bij sponsoren, change agents, PO’s en key-users. - Middelen verzorgen en interventies organiseren voor het verandernetwerk. - Continu verbeteren van de ondersteuning richting het verandernetwerk. Over jou - Je combineert creativiteit met pragmatisme en executiekracht en weet mensen op een interactieve manier mee te nemen in verandering. - Je bent communicatief sterk en vertaalt complexe infor.