About this role
Betekenisvol werk, een salaris tot €3.126 bruto per maand én toeslagen tot 75%? Als klantenservicemedewerker bij een alarmcentrale in Deventer regel jij de juiste hulp bij pech, schade en noodsituaties. Wat ga je doen? Vanuit de klantenservice in Deventer help je verzekerden wereldwijd in noodsituaties. Jij bent het eerste aanspreekpunt. Je luistert, stelt de juiste vragen en schakelt hulp in. Niet alleen, maar samen met je team. Je kan vanaf 16 uur per week werken, alleen zit hier vooraf wel een fulltime training die je moet volgen. In deze training leer je stap voor stap hoe gesprekken verlopen, hoe het systeem werkt en hoe je hulp inschakelt. Na je training: - Telefoontjes aannemen van mensen met pech, schade of een noodsituatie; - De juiste vragen stellen en de situatie beoordelen; - Hulp inschakelen via garages, hulpdiensten en andere partners; - Alle gegevens en afspraken vastleggen in het systeem; - Rust en overzicht bewaren tijdens emotionele gesprekken. Je werkt in een roulerend 24/7 rooster. Dat betekent wisselende diensten, inclusief avonden, nachten en weekenden. Het rooster is ruim van tevoren bekend. Wat bieden wij? - €2.704 - €3.126 bruto per maand (o.b.v. 40 uur); - Afhankelijk van jouw dienst ontvang je 125% tot 175% toeslag boven op je normale uurloon; - 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (fulltime); - Reiskostenvergoeding €0,25 per km (tot 40 km enkele reis); - Keuze uit 16 tot 40 uur per week; - Uitzicht op overname door de opdrachtgever; - Moderne werkomgeving met 24/7 fitnessruimte en restaurant met dakterras; - Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Waar ga je werken? Je werkt volledig op locatie in Deventer in een modern pand dat goed bereikbaar is met auto en fiets. Samen met een betrokken team verzorg je 24/7 hulpverlening voor zorgverzekeraars, woningcorporaties, leasemaatschappijen en overheidsinstanties. De sfeer is professioneel én warm: je staat er nooit alleen voor. "Het werk is afwisselend en soms intens, maar ju