About this role
Fulltime klantadviseur verduurzaming in Zwolle Groeien als klantadviseur in Zwolle? Adviseer consumenten over de nieuwste energietechnologie en verdien tot € 3.200,- bruto per maand. Solliciteer direct 32 - 40 uur per week Tussen €2.850 en €3.200 Per maand Wat ga je doen? Maak impact als klantadviseur in Zwolle Zoek jij een verdiepende klantenservicerol in de dynamische wereld van duurzame energie? In de functie van fulltime klantadviseur in Zwolle ben jij dé expert voor consumenten met vragen over de energietransitie. Je adviseert klanten over het optimaal benutten van hun laadpalen, thuisbatterijen, zonnepanelen en dynamische tarieven. Waar de klant ook mee aankomt, een ingewikkelde technische vraag of een inhoudelijke analyse van de energierekening, jij weet het helder uit te leggen en bouwt een duurzame klantrelatie op. Kwaliteit, innovatie en directe schakels Als ervaren kracht binnen het team doe je veel meer dan het afhandelen van telefoontjes, chats en e-mails: - Directe escalatie: Bij storingen of technische knelpunten sta je rechtstreeks in verbinding met de software-engineers om binnen no-time met een oplossing te komen. - Systeeminnovatie: Je analyseert veelvoorkomende vragen en helpt mee het interne AI-systeem te voeden, waardoor duizenden klanten direct sneller antwoord krijgen. - Procesverbetering: Je signaleert waar de dienstverlening schuurt en geeft actieve input aan het management om procedures en klantreizen te verfijnen. - Kennisdeling: Je deelt je expertise met junior collega's en blijft jezelf via het interne opleidingsplatform continu bijschoopen op het gebied van nieuwe energietechnieken. Een innovatieve en ambitieuze werkgever Je komt te werken bij de snelstgroeiende vernieuwer op de Nederlandse energiemarkt. Vanuit het moderne pand in Zwolle ontwikkelt dit bedrijf eigen hardware, apps en software met als doel: ieder huishouden voorzien van schone en betaalbare energie. Er heerst een informele...