About this role
Als Medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen van collega’s. Je biedt support op het gebied van hardware, software en gebruikersbeheer. Je draagt bij aan het beheer en de ontwikkeling van de IT-omgeving en zorgt ervoor dat systemen optimaal functioneren. Een gemiddelde werkdag start met het beantwoorden van supportverzoeken, het oplossen van storingen en het installeren of configureren van werkplekken. Je onderhoudt documentatie en schakelt met leveranciers bij complexe problemen. Tussendoor werk je samen met het team aan digitaliseringsprojecten en verbeteringen. - 1e en 2e lijns ICT-support aan collega’s - Installeren en beheren van werkplekken, hardware en software - Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten - Signaleren en oplossen van storingen aan systemen en netwerken - Actueel houden van documentatie en handleidingen - Contact onderhouden met leveranciers - Meewerken aan ICT-projecten en digitalisering - Afgeronde mbo-opleiding niveau 4 richting ICT of vergelijkbaar - Kennis van IT-infrastructuren, hardware, software en netwerken - Ervaring met werkplekbeheer, Windows en Microsoft 365 - Affiniteit met SAP-systemen - Goede communicatieve vaardigheden - Sterk probleemoplossend en analytisch vermogen - Bereidheid om regelmatig andere locaties te bezoeken - Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist - Spreekt Nederlands