About this role
Als kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein ben je (mede) verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze dienstverlening aan de inwoner. Je richt je op het verbeteren van de kwaliteit van de rechtmatige en doelmatige uitvoering binnen de teams van het Sociaal Domein. De functie van kwaliteitsmedewerker Sociaal Domein kent een breed scala aan taken en verantwoordelijkheden. Wat ga je doen Je bent de verbindende schakel tussen beleid en uitvoering. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, producten, plannen en procedures. Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het eigen team en zorgt voor de ontwikkeling en implementatie van werkwijzen en instructies. Je voert kwaliteitscontroles uit en stelt aan de hand van deze controles verbetervoorstellen op. Ook analyseer je procedures en past deze waar nodig aan op maatschappelijke en lokale ontwikkelingen. Verder: Fungeer je als vraagbaak voor het team en begeleid en coach je hen bij hun dagelijkse werkzaamheden; Behoud je het overzicht op het proces van kwaliteit en kwantiteit; Heb je een controlerende en sturende rol op zowel proces als inhoud; Verstrek je informatie over (nieuw) beleid en wet- en regelgeving; Zorg je voor de ontwikkeling en implementatie van werkwijzen en werkinstructies; Heb je een integrale blik bij je werkzaamheden en zoek je de samenwerking op met alle teams binnen het Sociaal Domein. We willen binnen het sociaal domein meer integraal werken. Daarom zetten we kwaliteitsmedewerkers team overstijgend in. Je hebt geen vaste specialisatie (zoals WMO, Jeugd of Werk en Inkomen), maar wordt ingezet op onderwerpen die het hele sociaal domein raken. We kijken naar je ervaring, competenties en voorkeur om te bepalen waar je het beste past. Wie ben jij Met je enthousiaste persoonlijkheid weet je collega’s mee te krijgen in veranderingen en verbeteringen. Je kunt communiceren op diverse niveaus, zowel binnen de gemeente als met de andere samenwerkingspartners en weet je goed te bewegen in het spanningsveld van uitvoering, beleid en management. Bovenal heb je gevoel voor de ondersteuningsbehoefte van inwoners, ben je klantgericht en weet je je visie hierin ook uit te dragen binnen het team. Daarnaast: Heb je bij voorkeur minimaal twee jaar werkervaring binnen het Sociaal Domein; Ben je deskundig op het gebied van wetten binnen de sociale zekerheid; Beschik je over een afgeronde bachelor opleiding op hbo niveau. Wat bieden wij Bij de gemeente Den Helder krijg je niet alleen een uitdagende baan, maar ook volop kansen om te groeien. We investeren in jouw ontwikkeling en bieden ruimte om opleidingen te volgen. Daarnaast geloven we in een gezonde werk-privébalans: of je nu een keer een schoolvoorstelling wilt bijwonen of tussen de middag wilt hardlopen – bij ons is dat mogelijk! De gemiste uren kun je op een later moment inhalen, zodat je flexibel blijft zonder werk mis te lopen. Wij bieden een salaris afhankelijk van opleiding en ervaring van maximaal €5624,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek. De functie is ingeschaald in schaal 10 van de CAO Gemeenten. Een andere aantrekkelijke voorwaarde is dat je gebruik kunt maken van 17,05% Individueel keuzebudget (IKB) bovenop het jaarsalaris. Dit budget kan je laten uitbetalen voor extra inkomen of je kan je er extra verlof mee kopen voor die lange reis die je altijd al een keer had willen maken. Verder kunnen wij je het volgende bieden: Reiskostenvergoeding á € 0,25 voor kantoordagen of een volledige vergoeding voor het openbaar vervoer en een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per thuiswerkdag; Een pensioen via het ABP-pensioenfonds; Een contract voor een jaar, wat bij goed functioneren kan worden omgezet naar een vast dienstverband. Over het Sociaal Domein Het Sociaal Domein bestaat uit de teams Werk en Inkomen, Wijksteunpunt en Jeugd. Binnen team Werk en Inkomen voeren we verschillende wetten uit, waaronder: De Participatiewet (algemene bijstand, bijzondere bijstand en re-integratie) en de