About this role
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime IT support medewerker in Nieuw-Vennep Affiniteit met IT en klantcontact? Start als Fulltime IT support medewerker in Nieuw-Vennep! Dit kan al binnen twee minuten 32 - 40 uur per week Tussen €2.800 en €3.500 Per maand Wat ga je doen? Als IT support medewerker in Nieuw-Vennep help je dagelijks groothandels, ziekenhuizen en retailers om via software hun logistieke processen efficiënter te organiseren. Dit is een uitdagende rol waarin regelmatig complexe vraagstukken opduiken over de software in relatie tot de werkwijze van de klant. Je neemt de klant graag bij de hand, bijt je vast in de materie en gebruikt je nieuwsgierigheid om tot de beste oplossingen te komen. Jouw werk als IT support medewerker In deze functie in Nieuw-Vennep raak je nooit uitgeleerd over de verschillende toepassingen van de software. Je staat klanten telefonisch te woord en zorgt voor een tijdige en correcte afhandeling van tickets. Je verleent technische support en schakelt bij lastige gevallen met een tweedelijns supportmedewerker. Daarnaast spoor je bugs op, communiceer je deze naar de afdeling productontwikkeling en houd je de kennisbank compleet. Gevarieerde werkzaamheden Naast het afhandelen van reparaties aan apparatuur, lever je diensten aan de interne organisatie zoals installaties voor nieuwe klanten en het uitvoeren van updates. Af en toe ga je zelfs op pad om samen met een consultant assistentie te verlenen op locatie bij de klant. Je werkt nauw samen met het supportteam, waardoor je de software snel de baas wordt en jezelf continu kunt blijven ontwikkelen. Ruimte voor initiatief en ontspanning Binnen de organisatie is er veel ruimte voor eigen initiatief; heb je een goed idee, dan krijg je de kans dit uit te werken. Naast hard werken is er volop ruimte voor plezier. Daag je collega's uit voor een potje tafelvoetbal of een race in de Playseats, en geniet van gezamenlijke lunches en...