About this role
Service Coördinator - Leid een service team Als Service Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor zowel klanten als je team. Je houdt overzicht, stuurt je collega's aan en zorgt dat klanten de service krijgen die ze verdienen. ( 1 september 2025 , Erik Schüssel ) Wil jij je leiderschap combineren met klantgericht werken in een internationale omgeving? Als Service Coördinator zorg je dat alles op rolletjes loopt: van orderverwerking tot klantcommunicatie en teamcoaching. Je krijgt als Service Coördinator de kans om leiding te geven aan een hecht team, processen te verbeteren en zelf ook actief mee te draaien. Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, bij een organisatie waar techniek en mens centraal staan. Over het bedrijf Je komt te werken bij een grote internationale organisatie die innovatieve aandrijflijn- en besturingsoplossingen ontwikkelt. Hun technologie wordt gebruikt in sectoren zoals bouw, landbouw en industrie, en heeft wereldwijd een sterke reputatie opgebouwd. In de vestiging in Alphen aan den Rijn werk je samen met zo'n 50 collega's. Ondanks de internationale omvang is de sfeer hier informeel en nuchter: korte lijnen, veel samenwerking en altijd oog voor kwaliteit, veiligheid en innovatie. Wat ga je doen? Als Service Coördinator ben jij hét aanspreekpunt voor zowel klanten als je team. Je houdt overzicht, stuurt je collega's aan en zorgt dat klanten de service krijgen die ze verdienen. Concreet betekent dit dat je: - Verkooporders verwerkt en opvolgt in SAP; - Contact onderhoudt met klanten over orderstatus en levertijden; - Klachten en wensen bespreekt en oplost, samen met collega's; - Procesverbeteringen signaleert en implementeert; - Een team van 3 customer servicemedewerkers aanstuurt en begeleidt; - Regelmatig overlegt met de Site Manager en andere afdelingen. Wat neem je mee? We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat, maar ook oog heeft voor samenwerking. Jij bent de schakel tusse...