About this role
Operationeel Altijd actief Analytisch inactief Zo kunnen we verbeteringen doorvoeren en je een betere ervaring bieden. Marketing inactief Weigeren Crisp - Onze producten - Weekbox - Op kantoor Lunch & fruit - Op kantoor - Over ons Ons verhaal - Over ons Customer Service Agent Bij Crisp staan onze klanten op nummer één. Ons gezellige en hechte serviceteam doet er alles aan om die klanten van de beste service te voorzien. We hebben daarom veel persoonlijk contact met de klant, en ondersteunen onze bezorgers voor een vlekkeloze bezorging. We zijn nog volop in ontwikkeling, dus je denkt ook mee over hoe we onze service kunnen verbeteren. Working at CrispWorking at CrispWorking at CrispWorking at CrispWorking at CrispWorking at CrispWorking at CrispWorking at CrispWorking at Crisp Crisp is de boodschappen-app waarmee je heel gemakkelijk producten in huis haalt vol smaak, volop in het seizoen, voor een goede prijs en zonder onnodige toevoegingen. Onze missie is beter eten bereikbaar te maken voor meer mensen. En daarbij kunnen we jouw hulp goed gebruiken! Gelanceerd in 2018, gesteund door het grootste startkapitaal in jaren, is Crisp inmiddels één van de snelstgroeiende scale-ups van Europa. Wat je gaat doen Je hebt elke dag direct contact met onze klanten, vooral via Whatsapp. Zo maak je ze nog blijer nadat ze ons gesproken hebben. Daarnaast geef je feedback van klanten door aan de juiste teams binnen Crisp, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Ook zorg je samen met onze bezorgers en je collega's op onze logistieke hubs dat bezorgingen vlekkeloos verlopen. Verder verdiep je je in onze processen. Zoals je al hoort, geen dag is hetzelfde! Hoe ziet een werkdag eruit? - 's Ochtends hou je onze bezorgroutes goed in de gaten. Is het druk op de weg? Dan zorg jij ervoor dat onze klanten op tijd weten dat hun bezorger iets later is. - Ondertussen pak je WhatsApp-berichtjes van klanten op. Je helpt ze met het aa...