About this role
- Programma's - Bescherming & Opvang Medewerker Backoffice Wij zoeken jou! voor inwoners, met gemeenten - Werken bij de Regio - Medewerker Backoffice - Inkoop en Contractbeheer - Back Office - Bussum - Dag / Parttime (32 uur) - MBO - 2875-4065 - schaal 7 - Nog 11 dagen Delen Medewerker Backoffice Een zorgaanbieder belt je omdat een declaratie is afgewezen. Jij zorgt ervoor dat er snel duidelijkheid komt. Even later help je een inwoner die ondersteuning zoekt bij het indienen van een klacht. Je luistert, stelt de juiste vragen en legt helder uit wat er mogelijk is. Waar nodig verbind je door met een collega die verder kan helpen. Later op de dag meldt een gemeente zich met vragen over contractafspraken en de regels rondom declaraties. Jij denkt mee, geeft heldere uitleg en zorgt dat alles netjes wordt vastgelegd. Dankzij jou weten alle partijen precies waar ze aan toe zijn. Wat zijn je taken en verantwoordelijkheden Als Medewerker Backoffice ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners, gemeenten en zorgaanbieders. Je beantwoordt vragen over contracten, declaraties en klachten en zorgt dat iedereen direct de juiste informatie krijgt. Je registreert binnenkomende vragen en houdt bij hoe je deze hebt opgelost, zodat alles goed en volledig wordt vastgelegd. Daarnaast geef je actief uitleg over contractzaken - vooral rondom declaraties - en ondersteun je bij de administratieve afhandeling van financiële processen. Je brengt structuur en rust in soms complexe situaties. Dat doe je natuurlijk niet alleen: je werkt samen met een betrokken en enthousiast team dat elkaar ondersteunt en versterkt. Welke kwaliteiten breng je naar de Regio Je bent een praktische, goed georganiseerde hands-on collega die energie krijgt van afwisseling. Je houdt overzicht, ook als het druk is en je communiceert net zo makkelijk met inwoners als met professionals. Verder beschik je over: o Een mbo-opleiding (minimaal niveau 3); o Minimaal 1 jaar erva...