About this role
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als leveranciers. Je neemt inkomende telefoontjes aan, beantwoordt mails en begeleidt nieuwe klanten bij hun eerste bestellingen in het systeem. Je verwerkt alle orders in Exact en zorgt ervoor dat het hele orderproces, van bestelling tot facturatie en aftersales, soepel verloopt. Ook houd jij je bezig met het registreren en afhandelen van klachten, waarbij je altijd streeft naar een oplossing waar zowel jij als de klant tevreden mee zijn. Daarnaast neem je zelf contact op met klanten wanneer er commerciële acties lopen en zorg je voor verschillende administratieve werkzaamheden, zoals het beheren en controleren van gegevens. Kortom: je houdt de communicatie, service en administratie rondom de klantrelaties draaiende. - Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal - Je bent klantgericht, neemt initiatief en denkt probleemoplossend - Je hebt kennis van MS-Office - Je bent gedreven en daadkrachtig - Je bent voor 32 - 40 uur beschikbaar