About this role
junior applicatiespecialist - Landelijke Meldkamer Landelijke Meldkamer 2 Werken bij LMS Werken bij Landelijke Meldkamer Samenwerking Junior applicatiespecialist Sollicitatieprocedure loopt via de website van de politie De stappen in het vervolgproces zullen verlopen via de website van de politie: kombijde.politie.nl Hilversum mbo 3 2.749 - 4.417 Afdeling Human Capital 06 LMS Formatief Reageren kan tot en met 14 September 2026 Wat ga je doen? Als junior applicatiespecialist vervul je de rol van gebruikersondersteuner voor meldkamercentralisten. Onder begeleiding van een ervaren collega leer je nieuwe systemen kennen. Je volgt de beheerprocessen volgens ITIL en BiSL en legt jouw kennis vast in beheerdocumentatie. Op de meldkamer werk je aan optimaal functionerende voorzieningen en applicaties. In de werkzaamheden die je uitvoert werk je nauw samen met het lokale team, landelijke teams, specifieke leveranciers en natuurlijk de gebruikers op de meldkamerlocatie. Samen met jouw collega's van de Meldkamer Coördinatie Ploeg (MCP) begin je de dag met een gezamenlijke afstemming van de taken en prioriteiten. Meldingen komen mondeling, telefonisch of per mail binnen bij het frontoffice. Met elkaar regisseer je de uitvoerende werkzaamheden, zodat de meldkamer optimaal blijft functioneren. Jij draagt daarin bij, je jaagt aan en bewaakt dat alles technisch gezien goed loopt. Je wisselt actualiteiten uit met collega's van andere locaties en bespreekt hoe je elkaar daarin kunt versterken. Vanuit je rol als junior operationeel applicatiespecialist ben je ook verantwoordelijk voor de bezetting van het frontoffice. Daar horen taken bij zoals het opnemen van de telefoon, noteren van meldingen en deze uitzetten binnen LMS. Je neemt contact op met facilitaire zaken bij meldingen van bijvoorbeeld een defecte deur op de meldkamer of een koffieautomaat die niet functioneert, maar ook het uitgeven van toegangspassen vallen onder de wer...