About this role
INDIINDI Technisch adviseur Hydrauliek (Productspecialist) 32-40 UUR GRONINGEN OF VARSSEVELD & VANUIT HUIS INDI is een technische webshop voor zakelijke klanten, met ruim 450.000 technische onderdelen en gereedschappen. We helpen klanten snel verder door producten én technische kennis eenvoudig toegankelijk te maken. Bij INDI help jij klanten dagelijks met technische vragen over hydrauliek. Je begrijpt hoe hydraulische systemen werken, vraagt goed door en vertaalt een technische vraag naar een passende oplossing. Je hebt zelf met hydrauliek gewerkt en wilt jouw kennis nu vooral adviserend inzetten. Wat jouw achtergrond ook is: voor deze rol zoeken we iemand die hydrauliek echt begrijpt. Wat ga je doen? Word Productspecialist bij INDI Je bent het aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over hydrauliek. Je hebt veel klantcontact, vooral telefonisch en daarnaast via mail en chat, en zoekt technische vragen verder uit als dat nodig is. Je helpt een klant niet alleen aan een artikelnummer, maar wilt begrijpen wat iemand daadwerkelijk nodig heeft. - Je adviseert klanten over hydraulische producten, toepassingen en oplossingen - Je stelt technische vragen om goed te begrijpen wat een klant nodig heeft - Je vertaalt klantvragen naar concrete producten, alternatieven of oplossingen - Je zoekt complexere vraagstukken uit en stemt waar nodig af met leveranciers of collega's - Je configureert klantspecifieke hydrauliekoplossingen, zoals slangen, cilinders en ventielblokken (PVG) - Je maakt offertes en volgt deze op - Je helpt klanten telefonisch, via mail en chat - Je houdt jouw kennis van hydrauliek en technische ontwikkelingen binnen het vakgebied actueel Je kijkt daarbij verder dan alleen de vraag die voorligt. Waar gebruikt een klant het voor? Wat speelt er nog meer? En zijn er andere producten of oplossingen waarmee INDI kan helpen? Je bent dus geen traditionele verkoper, maar durft wel door te vragen en commerciële kans...