About this role
Klantenservice Medewerker Brabant Water – vanaf €16,35 per uur Wil jij een baan waarin je mensen direct kunt helpen én goed wordt ingewerkt? Bij Brabant Water zoeken we een klantenservice medewerker die graag luistert, oplossingen vindt en klanten met een goed gevoel verder helpt. Je hoeft niet alles al te kunnen. Je krijgt eerst drie weken betaalde, fulltime training. Daarna ga je zelfstandig aan de slag en kun je na je inwerkperiode hybride werken. Je werkt minimaal 24 uur per week en verdient €16,35 bruto per uur, plus een eindejaarsuitkering van 2,5%. Wat ga je doen? Klanten nemen contact op met vragen over bijvoorbeeld: - een verhuizing of nieuwe aansluiting; - hun factuur of voorschotbedrag; - meterstanden; - een storing; - hun contract. Je helpt klanten telefonisch, maar ook via chat en e-mail. Je stelt goede vragen, legt zaken duidelijk uit en zoekt naar een oplossing die de klant echt verder helpt. Je werkt op werkdagen vanaf 08.00 uur vanuit kantoor. Je hebt regelmatig contact met collega’s en krijgt steeds meer verantwoordelijkheid naarmate je de organisatie en systemen beter leert kennen. Wat bieden wij? - €16,35 bruto per uur; - 2,5% eindejaarsuitkering; - €2,35 thuiswerkvergoeding per thuiswerkdag; - volledige vergoeding van OV-reiskosten; - drie weken uitgebreide en betaalde fulltime training; - na de inwerkperiode de mogelijkheid om hybride te werken; - een betrokken en informele werkomgeving; - ruimte voor interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Waar ga je werken? Werken bij Brabant Water betekent werken in een warme organisatie waar collega's voor elkaar klaarstaan. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, bijvoorbeeld via interne opleidingen of doorgroeimogelijkheden. Na een korte inwerkperiode van drie weken kun je hybride werken, maar ook op kantoor hangt een prettige, gezellige sfeer. Wat vragen wij? Voor deze functie zoeken we iemand die: - minimaal mbo 4 werk- en denkniveau heeft; - ervaring heeft binnen klantenser