About this role
Zakres obowiązków: - obsługa reklamacji i zwrotów części, - techniczna weryfikacja zasadności reklamacji, - analiza uszkodzeń i identyfikacja przyczyn problemów, - weryfikacja zwracanych części pod kątem śladów montażu, użytkowania lub uszkodzeń, - wprowadzanie i aktualizowanie reklamacji w systemie, - kontakt z klientem weryfikacja zgłoszeń oraz przekazywanie decyzji reklamacyjnych, - monitorowanie przebiegu reklamacji i kontrola terminowości ich realizacji, - współpraca z innymi działami firmy, - dbanie o porządek, czystość i właściwą organizację stanowiska pracy. Wymagania: - wykształcenie: średnie zawodowe, typ: mechaniczne - pożądane; średnie zawodowe, typ: techniczne - pożądane - umiejętności: znajomość i obsługa komputera - konieczne - pozostałe: podstawowa lub praktyczna wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania pojazdów; zainteresowanie motoryzacją i znajomość specyfiki części motoryzacyjnych; zdolności manualne i zamiłowanie do majsterkowania; umiejętność logicznego analizowania problemów i wyciągania wniosków; dokładność, sumienność i odpowiedzialność; samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy; sprawne posługiwanie się komputerem i podstawowymi programami biurowymi; chęć nauki i pogłębiania wiedzy technicznej w praktyce. Mile widziane: doświadczenie warsztatowe związane z naprawą i obsługą pojazdów, doświadczenie na podobnym stanowisku, wykształcenie techniczne: mechanik, elektromechanik, elektronik lub pokrewne, znajomość diagnostyki i budowy podzespołów samochodowych. Zgodnie z wymogami Kodeksu Pracy oferty pracy są neutralne pod względem płci kandydatów. Nazewnictwo stanowisk pracy stosuje się na podstawie aktualnej Klasyfikacji Zawodów i Specjalności. Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: Preferowane formy kontaktu: osobiście, telefon (608 244 474), e-mail ( [email protected] ) Zastrzegamy sobie możliwość kontaktu z wybranymi kandydatami. Podczas aplikacji prosimy o dołączenie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobow