About this role
Wir bei Kühne+Nagel sind rund 80.000 Kolleg:innen in knapp 100 Ländern. Als einer der führenden Logistikdienstleister transportieren wir weltweit wichtige Güter. Ob in der Seefracht, der Luftfracht, im Landverkehr oder in der Kontraktlogistik - wir haben die Bedürfnisse unserer Kunden immer im Blick. Zudem arbeiten wir stetig daran, die Logistik nachhaltig zu verändern: Mit unserer Erfahrung und Leidenschaft entwickeln wir innovative Technologien, um CO2-Emissionen langfristig zu reduzieren. Das alles schaffen wir gemeinsam, denn Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieb... 1 Mitarbeiter_in Kund_innenservice Landverkehr Mehr als ein Job Im Kundenservice unseres Landverkehrsteams bist Du weit mehr als eine Auskunftsstelle: Du sorgst dafür, dass Transporte reibungslos ablaufen, Informationen zuverlässig fließen und unsere Kund_innen jederzeit bestens betreut werden. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund_innen, Verkauf, Disposition, Lager und Fahrer_innen trägst Du täglich dazu bei, eine hohe Servicequalität und funktionierende Lieferketten sicherzustellen. ¿ In dieser Position übernimmst Du die Betreuung eines unserer Großkund_innen und wirst zur ersten Ansprechperson für alle transportrelevanten Anliegen. Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter_in im Kundenservice bei Kühne+Nagel in Himberg, direkt vor den Toren Wiens und mitten im Herzen der Logistik! Wie du dich einbringst * Du betreust einen unserer Großkund_innen und bist erste Ansprechperson für alle transportrelevanten Anliegen per Telefon und E-Mail. * Du koordinierst nationale Sendungen und überwachst die termingerechte Zustellung. * Du bearbeitest Kund_innenanfragen eigenständig und findest gemeinsam mit den operativen Teams passende Lösungen. * Du erstellst und bearbeitest Frachtdokumente und stellst die Weitergabe relevanter Informationen an Fahrer_innen und Partner_innen sicher. * Du arbeitest eng mit Disposition, Lager und weiteren Schnittstellen zusammen, um eine hohe Servicequalität und Kund_innenzufriedenheit sicherzustellen. * Du unterstützt aktiv beim Eskalationsmanagement und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber der Kund_innen. Was dich auszeichnet * Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich * Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im Kund_innenservice, in der Spedition oder in der Betreuung anspruchsvoller Kund_innen sammeln. * Du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert. * Du arbeitest gerne mit Excel und hast ein gutes Verständnis für Zahlen. * Du kommunizierst klar, freundlich und serviceorientiert - auf verhandlungssicherem Deutsch und in grundlegendem Englisch. * Teamgeist, Verlässlichkeit und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen Deine Arbeitsweise aus. * Bereitschaft zur Vor-Ort-Arbeit und gelegentlicher Übernahme von Frühschichten im Urlaubs- und Vertretungsfall Was für dich drin ist * Konditionen: Leistungsorientierte Vergütung mit einem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR 2.738,10 brutto pro Monat mit Überzahlungsmöglichkeit je nach Qualifikation und Eignung * Gesundheitsförderung: Kooperationspartner_innen zur mentalen Gesundheit sowie BikeLeasing * Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Pluxee Essen-& Restaurantgutscheine sowie Gratisgetränke und Obst * Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme * Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartner_innen aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co. * Teamspirit: Angenehme Arbeitsatmosphäre, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie Link: https://jobs.kuehne-nagel.com/global/en/job/16729/Mitarbeiter-Kundenservice-Landverkehr-m-w-d Das Mindestentgelt für die Stelle als Mitarbeiter_in Kund_innenservice Landverkehr beträgt 2.738,10 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.