About this role
Mission : En assurant la réception et la mise en rayon, la mise à disposition ou l'expédition des produits aux clients, l'équiper logistique (H/F) participe à la fluidité des flux de marchandises et garantit la satisfaction du client. Principales activités : Réception : - Réceptionner et trier les marchandises à leur arrivée en magasin - Traiter les réceptions d'un point de vue informatique (ASN...) - Gérer le stockage et l'adressage - Gérer et revaloriser les déchets Location/SAV : - Assurer l'accueil et la prise en charge client au comptoir Location/SAV - Apporter une solution pérenne au client - Gérer le parc de machines SAV et les commandes de pièces détachées Mise en rayon (MER) : - Mettre à disposition en surface de vente, en réserve ou en zone de retrait marchandise les produits selon leur destination - Gérer le stockage et l'adressage - Trier les déchets - Orienter le client vers le bon interlocuteur Zone de Retrait Marchandises (ZRM)/Retrait immédiat : - Gérer le stockage et l'adressage en zone de retrait marchandise - Préparer les commandes clients - Accueillir le client - Contrôler la marchandise et la délivrer au client au comptoir ZRM - Proposer et mettre en œuvre les services Drive 2h : - Accueillir le client - Préparer les commandes clients - Délivrer sa marchandise au client sur les quais dédiés aux commandes drive - Proposer et mettre en œuvre les services HUB/Ship from store : - Préparer l'expédition des commandes clients - Sélectionner le transporteur approprié - Remettre au transporteur les commandes à expédier à domicile - Gérer le recyclage des déchets Compétences clés : Compétences comportementales / savoir-être - Sens du service client - Aisance relationnelle / communication rigueur / analyse / méthode - Résolution de problèmes - Proactivité - Capacité d'adaptation - Organisation / gestion des priorités Compétences opérationnelles / savoir-faire - Maîtrise des outils informatiques et digitaux - Engins et équipements de manutention Connaissances/ savoirs - Connaissances des procédures standards et règles de sécurité en vigueur - Connaissance des services de l'enseigne - Connaissance des transporteurs