About this role
Au sein de notre service après vente de notre agence Renault+Dacia Renault+Dacia Accueillir le client au téléphone ou à la réception de l'atelier Analyser le besoin du client de l'atelier Etablir un devis énumérant les travaux à réaliser sur le véhicule Expliquer la facturation et les interventions réalisées sur le véhicule au client Informer le client sur les interventions techniques réalisée en adaptant son langage Poser un rendez -vous au client de l'atelier Proposer une solution de mobilité de remplacement (véhicule de courtoisie, solution de location de véhicule) Réaliser la vente de prestation additionnelle ou de prestation complémentaire Restituer le véhicule au client Vous êtes l'interlocuteur privilégié face aux experts désignés et garants des interventions à effectuer.