About this role
« Conformément à notre engagement en faveur de l'égalité et de la Diversité, cette offre s'adresse à toutes les personnes, sans distinction de genre, d'origine, de handicap ou de tout autre élément pouvant être à caractère discriminant. L'usage du masculin dans cette offre a pour seul objectif de simplifier la lecture. » Vous souhaitez intégrer une association en développement, spécialisée dans le logement et l'hébergement avec accompagnement social, rejoignez -nous - rejoignez AMLI L'association pour l'Accompagnement, le Mieux-être et le Logement des Isolés AMLI, créée en 1965, membre de BATIGERE et de PRESENCE, porte pour le compte des ESH de BATIGERE, l'engagement « Trait Social » en faveur des plus fragile. AMLI est également membre du Collectif Présence, un collectif de 8 associations pour l'accompagnement, l'autonomie et l'insertion. L'association AMLI compte aujourd'hui 370 professionnels diplômés et formés. « Aller vers les publics les plus fragiles avec bienveillance et professionnalisme et permettre l'accès et le maintien dans le logement, en plus-value sur les territoires » tel est le moteur de l'action d'AMLI. En Ile-de-France, dans le Grand Est, en Auvergne Rhône-Alpes et Provence Alpes Côte d'Azur, AMLI accompagne plus de 14 000 personnes et représente plus de 4 500 solutions de logement accompagné et 4 050 places d'hébergement. AMLI, accompagne les ménages fragiles dans et vers le logement, dans ses structures mais également les locataires du parc des ESH de BATIGERE pour prévenir et accompagner les situations de fragilité. AMLI participe également aux stratégies logement des territoires en proposant une expertise d'ingénierie sociale et urbaine. AMLI imagine, met en œuvre et porte pour le compte de ses partenaires, de l'Etat et des territoires, des solutions d'hébergement et de logement digne, pérenne et adapté dans une véritable volonté de proposer un accompagnement global ciblé et efficient pour prendre en charge toutes les vulnérabilités. Pour en savoir plus : http://www.amli.asso.fr Nous plaçons l'inclusion professionnelle, la mixité sociale et la qualité de vie au travail au cœur de nos actions, des engagements reconnus depuis 2011 par les labels « Égalité professionnelle » et « Diversité ». MISSION : Nous recherchons un Gestionnaire Locatif en CDI pour nos résidences autonomie situées à Herblay et Sevran. Vous assurez la gestion quotidienne des résidences afin d'offrir une solution de logement et d'accompagnement adaptée à un public sénior. POSTE : Pour ce faire, vous avez en charge les missions suivantes : Participer à la commercialisation des logements vacants et mettre en avant les prestations de services Œuvrer à l'atteinte des objectifs de gestion (vacance et impayés) fixés Accueillir les résidents et les familles et mettre en œuvre la procédure d'admission Assurer une qualité de service optimisée aux résidents et traiter les réclamations (déclarer, tracer et répondre) Aménager le cadre de vie Soutenir l'équipe dans le service de restauration : suivi de la procédure de commandes de repas, du process de satisfaction qualité et coordination des remplacements Garantir le respect des normes d'hygiène et d'entretien des locaux suivant les procédures en vigueur Veiller à la sécurité des personnes et des biens ainsi qu'au bon fonctionnement technique des établissements Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents notamment les mesures du Plan Bleu en cas de déploiement. Gérer les situations de crise ou d'urgence et alerter la hiérarchie notamment sur la question de la perte d'autonomie. Assurer le reporting de l'activité (suivi des indicateurs.) Mettre en œuvre la facturation et le recouvrement, en partenariat, le cas échéant, avec le gestionnaire contentieux en relai avec la Directrice Veiller à l'adoption par les collaborateurs d'une attitude de Bienveillance et de Bientraitance sur les établissements Vous devrez également : Être le garant de l'application de la Loi 2002-2 et du cadre réglementaire de la Loi ASV et des recommandations des bonnes pratiques professionnelles éditées par l'HAS Assurer l'accompagnement et le suivi individuel des résidents dans le cadre des projets personnalisés et assurer une veille des situations fragiles et de vulnérabilité. Mettre en œuvre le programme d'animations et d'actions de prévention de la perte d'autonomie individuelle et collective ; et être force de proposition dans le cadre de leur amélioration continue Participer à la mise en œuvre des conventions de partenariat avec les acteurs du secteur sanitaire et médico-social dans le respect de la charte partenariale Participer à la rédaction et à l'animation des projets d'établissement, évaluations internes, évaluations externes Ouvrir l'établissement à l'extérieur et aux non-résidents Formation & Expérience - Titulaire d'un BTS (type Professions Immobilières ou équivalent) ou une Licence en Management du logement social, - Vous avez acquis une expérience professionnelle signific...