About this role
Rejoignez La Plateforme du Bâtiment, l'unique réseau de distribution exclusivement réservé aux professionnels du bâtiment (68 points de vente en France). A la Plateforme du Bâtiment, nous avons une conviction forte : des équipes épanouies pour des clients satisfaits. Vous bénéficiez dès votre arrivée d'un parcours d'intégration et de formation pour maîtriser les bases du service client. Vos missions au quotidien Au sein de la cour du magasin, vous serez amené à : - Optimiser les flux clients et marchandises → Vous gérez les marchandises à la réception et / ou à l'enlèvement, vous prenez en charge les litiges et les retours de marchandises. - Accueillir et accompagner les clients professionnels. - Garantir un service client fluide → Vous réalisez les découpes, préparez les commandes et aidez au chargement des véhicules clients. - Gérer les stocks et suivre les plans d'action anti-démarque. Ce poste est-il fait pour vous ? Compétences incontournables - Sens du service client : Vous réservez un accueil chaleureux et une qualité de service à chaque client. Vous faites preuve d'efficacité et d'agilité dans la gestion des demandes. - Respect et application des règles de sécurité : Vous êtes exemplaire sur l'application des règles et des process en étant acteur de la sécurité dans votre magasin. - Rigueur et organisation dans la gestion des stocks : Vous utilisez les outils informatiques à disposition afin de contrôler votre stock (adressage, inventaire, rotation des produits, etc). Vous suivez efficacement les litiges clients et / ou les retours fournisseurs. - Pour ce poste, le CACES 3 est requis. Compétences secondaires (les plus pour être à l'aise rapidement) - Une première expérience dans le secteur de la distribution (négoce, GSB, retail BtoB.) - Intérêt pour le secteur du bâtiment ou du bricolage Vos avantages en nous rejoignant - 12 RTT par an - Tickets restaurant de 9 € / jour (dont 55% pris en charge par l'employeur) - Mutuelle santé et Prévoyance - Contribution à hauteur de 50 % au titre de transport ou forfait mobilité durable - Comité d'entreprise (CSE) - Journées de solidarité associatives - Tarifs préférentiels sur les produits vendus par votre société (dans la limite des règles fiscales et sociales en vigueur)