About this role
En tant qu'assistant(e) clients, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer le suivi des comptes clients ; * Effectuer les relances pour les paiements en retard ; * Traiter et enregistrer les paiements reçus ; * Préparer les rapports financiers liés aux clients ; * Gérer les litiges clients en collaboration avec les équipes concernées ; * Maintenir à jour les bases de données clients ; Le poste nécessite une personne rigoureuse et organisée, capable de traiter un volume important de factures et de dossiers tout en maintenant un bon niveau de qualité et de fiabilité. Une aisance relationnelle est également attendue, car les échanges quotidiens avec les clients et les différents interlocuteurs se feront aussi bien par téléphone que par e-mail. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez vous adapter rapidement à de nouveaux logiciels et EXCEL : niveau TCD Prise en charge transport