About this role
Sous la supervision directe du Responsable des Ventes, le titulaire de ce poste sera en charge des responsabilités suivantes :- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.- Gérer les réclamations clients de manière proactive et efficace, en visant la résolution rapide des problèmes.- Maintenir une communication fluide et constructive avec le service logistique afin d'optimiser les flux d'informations et la coordination des opérations.- Prendre en charge la gestion des litiges, en recherchant des solutions amiables et conformes aux politiques de l'entreprise.