About this role
Nous recherchons un Facteur / une Factrice en CDD.Le Facteur / la Factrice assure la distribution et la remise des courriers, des colis et des services aux clients, dans le respect des règles de qualité, de sécurité et des procédures internes. Il / Elle contribue chaque jour à maintenir le lien de proximité avec les citoyens et à représenter le Groupe La Poste auprès de l'ensemble des usagers.- MISSIONS PRINCIPALES- Trier, préparer et distribuer le courrier et les colis sur une zone géographique définie.- Réaliser les services associés : recommandés, procurations, remises contre signature, contrôles d'identité.- Garantir l'exactitude et la fiabilité des tournées (adresses, procédures FACTEO, qualité de service).- Relever les boîtes aux lettres de rue selon les horaires réglementaires.- RELATION CLIENT- Représenter La Poste et adopter une posture de service attentive et professionnelle.- Répondre aux demandes des clients et contribuer à leur satisfaction.- Apporter des informations de premier niveau sur les offres et services du Groupe.- SERVICES ET DÉVELOPPEMENT- Promouvoir des solutions simples (réexpédition, services postaux.).- Remonter les informations utiles relatives au terrain (changement de voie, accès, particularités locales).- ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES- Utiliser et entretenir le matériel et les équipements de tournée.- Respecter les règles de sécurité et les procédures de départ et de retrait du matériel.- Participer au brief, au débrief et aux échanges d'équipe.- COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES- Organisation, autonomie et rigueur.- Sens du service et relation client.- Fiabilité, ponctualité, capacité à travailler en extérieur.- Maîtrise des outils numériques (FACTEO, applications internes).- Capacité à se déplacer selon les matériels utilisés (vélo, voiture, utilitaire, véhicule électrique.).- PRÉ-REQUIS- Permis B obligatoire depuis 2 ans minimum.- CONDITIONS DE TRAVAIL- Travail du lundi au samedi avec un jour de repos glissant.- Possibilité d'avoir les Tickets Restaurants.- Travail majoritairement en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques (sauf danger).- Activité en autonomie tout en intégrant une équipe opérationnelle.