About this role
Voor een servicebedrijf gespecialiseerd in warmtewisselaars regio Zele, zijn wij op zoek naar een werkvoorbereider/planner. Jouw takenpakket: Je bent verantwoordelijk voor het beheer en de opvolging van serviceaanvragen en klantendossiers. Je plaatst bestellingen en volgt deze nauwkeurig op. Je bereidt servicewerkzaamheden voor, zowel voor interventies in de werkplaats als op locatie bij de klant. Je ondersteunt de teamleader van de werkplaats en werkt nauw samen met de verschillende afdelingen. Je verzorgt rapporteringen voor de zaakvoerder. Je beheert de serviceplanning en zorgt voor een efficiënte organisatie van de werkzaamheden. Je ondersteunt het salesteam bij het inplannen van opdrachten en verzorgt feedback over uitgevoerde servicetaken. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en bouwt duurzame relaties op. Je organiseert transporten en zorgt voor een vlotte logistieke opvolging. Je hebt relevante ervaring in een vergelijkbare functie binnen een technische of industriële omgeving. Je bent administratief sterk en werkt steeds nauwkeurig, gestructureerd en efficiënt. Dankzij je technische kennis of affiniteit begrijp je snel technische dossiers en processen. Je bent communicatief sterk en bouwt vlot relaties op met klanten, collega's en externe partners. Je voelt je thuis in een industriële omgeving en hebt inzicht in de bijhorende processen en uitdagingen. Je bent een echte verbinder die moeiteloos schakelt tussen verschillende afdelingen, teams en stakeholders. Je hebt een proactieve ingesteldheid en denkt mee in oplossingen. Je bent organisatorisch sterk en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving. Je werkt zelfstandig, maar hecht ook veel belang aan een vlotte samenwerking met collega's.