About this role
Je komt terecht bij een technische organisatie met een sterke focus op service, kwaliteit en klantgerichtheid. Binnen het bedrijf werk je nauw samen met verschillende collega’s en afdelingen, waardoor je een centrale rol krijgt in de dagelijkse werking. Er heerst een praktische en collegiale sfeer waarin initiatief en betrokkenheid worden gewaardeerd. Je krijgt bovendien de ruimte om je technische kennis en expertise verder uit te bouwen. Jobomschrijving Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die telefonisch of per mail contact opnemen om een wisselstuk te bestellen. Je luistert naar de vraag van de klant, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat de behoefte duidelijk is. Je verwerkt bestellingen van wisselstukken en volgt deze op bij leveranciers. Je vraagt prijzen op en maakt offertes op. Je onderhoudt contacten met leveranciers in het Nederlands en Engels. Je communiceert regelmatig met Franstalige klanten; een goede kennis van het Frans is daarom belangrijk. Je hoeft niet meteen technisch Frans te beheersen: vooral vlot kunnen communiceren en een gesprek kunnen voeren is belangrijk. Je verwerkt inkomende goederen en controleert de leveringen. Je verpakt en maakt uitgaande goederen klaar voor verzending. Je zet wisselstukken en materialen klaar voor techniekers. Je drukt etiketten af en zorgt ervoor dat goederen correct geregistreerd en op de juiste plaats in het magazijn terechtkomen. Je houdt het magazijn overzichtelijk en zorgt voor een correcte administratieve opvolging. Je werkt nauw samen met collega’s uit het magazijn, de techniek en andere interne afdelingen. Je springt flexibel bij waar nodig en zorgt mee voor een vlotte dagelijkse werking van het magazijn. Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in een logistieke of magazijnomgeving. Je technische achtergrond is een enorm sterk pluspunt. Je bent nieuwsgierig en stelt spontaan vragen wanneer je iets niet kent. Je toont interesse in producten, machines, wisselstukken en de werking van het bedrijf. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Je kunt je goed uitdrukken in het Frans en durft een gesprek met Franstalige klanten aan te gaan. Kennis van het Engels is belangrijk in de communicatie met leveranciers. Je bent klantgericht en communicatief sterk. Je werkt nauwkeurig en georganiseerd. Je bent zowel administratief als praktisch ingesteld. Ervaring met een heftruck is een pluspunt, maar geen vereiste. Indien nodig kan hiervoor intern een opleiding worden voorzien. Je kunt zelfstandig werken, maar werkt ook graag samen met collega’s. Je bent flexibel wanneer de situatie daarom vraagt: ook wanneer er vlak voor het einde van de werkdag nog een klant belt, help je die verder. Je bent vooral iemand die wil bijleren en initiatief neemt.