About this role
Technisch Administratief Medewerker | Orderverwerking & KlantenbeheerGeen sales. Geen koude prospectie. Wel een job waarin je écht de touwtjes in handen hebt. Hou jij van structuur, administratie en nauwkeurig werken , maar wil je meer dan de hele dag gegevens ingeven? Dan zit je hier goed. In deze functie krijg je je eigen dossiers , werk je met een technisch product en ben je de administratieve spil tussen de klant en interne collega's. Wat krijg jij ervoor terug? Beperkte telefonie: het meeste klantencontact verloopt via e-mail Je krijgt verantwoordelijkheid over je eigen dossiers Een job met afwisseling : offertes, orders, artikelen, prijzen en leveringen Je werkt met Microsoft Dynamics 365 Je krijgt ruimte om zelf verbeteringen voor te stellen Je werkt samen met productie, planning, aankoop en administratie Je krijgt een functie waarin jouw nauwkeurigheid rechtstreeks impact heeft op de klanttevredenheid en interne werking Je bent dus niet gewoon degene die de administratie uitvoert. Jij zorgt ervoor dat het hele proces klopt. Waar ben je dagelijks mee bezig? Van offerte tot levering zorg jij ervoor dat de administratie op wieltjes loopt. Offertes opmaken, registreren en opvolgen Orders correct verwerken in het ERP-systeem Prijzen, levertermijnen en commerciële afspraken controleren Nieuwe artikelen aanmaken Artikel-, klant- en prijsgegevens up-to-date houden Product- en editiewijzigingen verwerken Orders en leveringen opvolgen Klantvragen beantwoorden, voornamelijk via e-mail Afstemmen met productie, planning en aankoop Verbeterpunten signaleren en mee nadenken over efficiëntere processen Meewerken aan digitaliseringsprojecten en de verdere optimalisatie van Dynamics 365 Inspringen voor collega's wanneer nodig Waarom is jouw rol belangrijk? Omdat jij ervoor zorgt dat anderen hun werk goed kunnen doen. - Een order dat correct verwerkt is. - Een artikel dat juist in het systeem staat. - Een klant die op tijd weet wanneer zijn bestelling geleverd wordt. - Een productieafdeling die met de juiste informatie aan de slag kan. Jij houdt de puzzel bij elkaar. Wie ben jij? Je hoeft geen technische expert te zijn. Gezond boeren verstand moet je wel hebben & een grote interesse in aftersales. We zoeken iemand die: Ervaring heeft met orderverwerking en klantenbeheer Al met een ERP-systeem gewerkt heeft Nauwkeurig en gestructureerd werkt Graag verantwoordelijkheid neemt over eigen dossiers Vlot en professioneel communiceert, vooral schriftelijk Technische informatie snel oppikt Verschillende dossiers tegelijk georganiseerd kan opvolgen Zelf verbeterpunten ziet en ze ook durft aankaarten Graag samenwerkt met verschillende interne afdelingen Dit is vooral een job voor jou als... Je denkt: “Geef mij een dossier, duidelijke verantwoordelijkheid en de ruimte om mijn werk goed te doen. Dan zorg ik dat het klopt.” En als je liever kwaliteit levert dan de hele dag aan de telefoon hangt , is dat al helemaal mooi meegenomen.